سوني هشدار داد، برخي از لپ‌تاپ‌هاي اين شركت به تراشه‌هاي گرافيكي معيوب Nvidia مجهز شده‌اند كه به گفته شركت Nvidia، اين تراشه‌هاي گرافيكي مي‌تواند افزايش دماي لپ‌تاپ و خطر آتش‌سوزي را به دنبال داشته باشد.
سوني اعلام كرده است كه از هم‌اكنون به صورت رايگان مدل‌هاي مختلف لپ‌تاپ‌هاي Vaio را كه شامل اين مشكل مي‌شوند تعمير و تراشه گرافيكي Nvidia را كه باعث بروز اين مشكل مي‌شود، تعويض مي‌كند.
سوني آخرين شركتي محسوب مي‌شود كه اقدام به تعويض تراشه‌هاي گرافيكي معيوب Nvidia كرده است. پيش از اين شركت‌هاي اپل، دل و اچ‌پي نيز اين تراشه‌هاي مشكل‌دار را در لپ‌تاپ‌هاي خود تعويض كرده بودند.
به گفته سوني، كليه كاربراني كه در لپ‌تاپ خود با اختلالات پخش تصاوير ويديويي، تكثير عكس‌ها يا نمايش صفحه سفيد به صورت ناخودآگاه مواجه مي‌شوند، تراشه گرافيكي آن‌ها مشكل دارد و براي تعويض آن بايد به نمايندگي‌هاي اين شركت مراجعه كنند.
شركت سوني اعلام كرده است كه ضمن تعمير رايگان اين لپ‌تاپ‌ها، به‌جز 12 ماه پشتيباني موجود، آن‌ها را به مدت 3 سال به صورت رايگان گارانتي مي‌كند.